Après Oyem, le Directeur général de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS), le Dr Olivier Rebienot Pellegrin, a mis le cap sur l’Ogooué-Ivindo le 28 août dernier. À Makokou, la capitale provinciale, il a choisi le contact direct avec les agents, les assurés et les retraités. Une démarche de terrain qui traduit une gouvernance attentive aux réalités et résolument tournée vers des solutions concrètes.
A l’occasion, il s’est rendu à l’agence de Makokou pour prendre le pouls du fonctionnement de la structure et échanger avec ceux qui font vivre, au quotidien, le service social. Avec les retraités, le dialogue a été franc et direct. Leurs préoccupations ont été entendues, leurs doléances recueillies. Olivier Rebienot Pellegrin a réaffirmé la détermination de la CNSS à apporter des réponses adaptées aux difficultés exprimées par ces bénéficiaires, dont les attentes appellent une attention particulière.
Cette rencontre a également été marquée par la remise de kits aux pensionnaires. Une initiative de solidarité organisée en marge de la célébration de la fête de la Libération. Auprès des agents, le Directeur Général a porté le même regard concret sur les conditions de fonctionnement de l’agence. Il a annoncé la mise à disposition de nouveaux locaux destinés à accueillir la nouvelle agence ainsi que le Centre Médico-Social.
Cette nouvelle infrastructure sera accompagnée d’équipements appropriés. L’objectif est de créer un environnement de travail plus fonctionnel pour les agents et, par ricochet, d’améliorer l’accueil et la qualité de prise en charge des assurés.
Cette étape dans l’Ogooué-Ivindo s’inscrit dans une démarche plus large engagée par la Direction Générale. Après Oyem, Makokou devient une nouvelle illustration d’une gouvernance qui privilégie la présence sur le terrain, le dialogue et la recherche de réponses opérationnelles.
Pour le Directeur général, la proximité n’est donc pas un simple principe. Elle devient une manière d’agir : écouter les réalités, accompagner les équipes et faire de chaque difficulté identifiée un point de départ pour améliorer le service.
