C’est en fanfare que BGFIBank Gabon débute cette nouvelle année 2022. En effet, la filiale gabonaise du Groupe bancaire BGFIBank a inauguré, ce vendredi 14 janvier 2022, les nouveaux locaux de son agence Etoile LEONIS de Lambaréné.
C’était en présence de plusieurs autorités administratives locales dont le gouverneur de la province du Moyen Ogooué, Berbané Babe Mbangalivoua, du maire de la commune de Lambaréné, Jean Justin Hilaire Maury Ngowemadji, des notables et parlementaires dont, Richard Auguste Onouviet et Martin Mabala, de Nestor Mbou, président de la Commission nationale de lutte contre l’enrichissement illicite et de Mme Yvette Retouano, présidente du Conseil départemental de l’Ogooué et des lacs.
Cette cérémonie d’inauguration a été rehaussée par la présence de Loukoumanou WAIDI, Administrateur-Directeur Général de BGFIBank Gabon et d’Henri-Claude OYIMA, Président-Directeur Général du Groupe BGFIBank et quelques clients.
L’agence Etoile LEONIS est désormais située au centre-ville, à proximité de la Mairie du 1er arrondissement. Elles est dotée d’un cadre alliant confort et sécurité. Elle offre aux clients, un espace chaleureux et aéré suivant les consignes de distanciation physique liée à la Covid-19.
Cette nouvelle architecture aux commodités modernes et ergonomiques, répond aux exigences des clients, du personnel de la banque et surtout, s’inscrit dans la mise en œuvre du Plan Stratégique Triennal de BGFIBank Gabon, basé sur le Projet d’Entreprise du Groupe BGFIBank « Dynamique 2025 ».
C’est donc en droite ligne avec la stratégie de développement du Groupe BGFIBank qui vise la proximité et la satisfaction continue du client, que ce point de vente,Agence Etoile LEONIS a été repensé.
Le nouvel édifice dont la capacité d’accueil est d’environ 60 personnes offre plusieurs services il s’agit entre autres des ouverture de compte, des opérations traditionnelles de caisses qui comprennent les dépôts de chèques, les commande de moyens de paiement ; les versements et retraits; les rechargements des cartes VISA prépayées et la création/activation BGFIMobile/MONEY.
La nouvelle agence offre les services de transferts d’argent avec à la clé, BGFIExpress pour tous les transferts d’argent en zone CEMAC à moindre coût ainsi que Western Union pour tous les transferts d’argent partout dans le monde. Elle effectue également les paiements aux porteurs et la distribution automatiques de banque
A propos de BGFIBank Gabon
Avec 42 % de parts de marché en emplois et 36% en ressources à septembre 2021 (Chiffres APEC), BGFIBank Gabon S.A se positionne comme le meilleur partenaire d’avenir pour ses clients en affirmant sa capacité à les accompagner dans leurs projets.
Leader sur le marché gabonais, certifiée ISO 9001 version 2015, ISO 14001 version 2015 et 45001 version2018, BGFIBank Gabon se positionne comme l’interlocuteur privilégié d’une clientèle diversifiée composée de Particuliers, PME/PMI à fort potentiel et de Grandes Entreprises.
2020 a vu la fin du projet d’entreprise Excellence 2020 dont l’objectif de performance a été porté par quatre axes fondamentaux : l’Axe excellence commerciale, l’Axe excellence humaine, l’Axe excellence organisationnelle et l’Axe excellence prévisionnelle.
2021 consacre ainsi la première année du nouveau projet d’entreprise « Dynamique 2025 ». Le nouveau projet qui repose sur un objectif stratégique, la CROISSANCE qui se décline en cinq piliers stratégiques : renforcer la gouvernance pour la hisser aux standards internationaux ; transformer le capital humain pour le rendre plus performant ; garantir les ressources afin de garantir le développement de la banque ; maitriser les Risques pour assurer la pérennité de la banque et enfin assurer le développement de la Banque.
Pour renforcer la proximité client, la banque a déployé un réseau de 19 points et plus de 80 Guichets automatiques de Banque (GAB) dans Libreville et à l’intérieur du pays.
De plus, elle a développé son dispositif d’écoute client en mettant en place, le service client disponible au 8888 et l’adresse mail eqc@bgfi.com , sans oublier ses pages sociales Facebook et LinkedIn. Les clients peuvent utiliser tous ces points de contact pour obtenir des renseignements et l’assistance à distance.
Enfin, BGFIBank Gabon S.A. s’est lancée dans une transformation digitale à travers le lancement de produits tels que les cartes VISA dotées d’une double sécurité à savoir la technologie Motion Code pour son cryptogramme visuel dynamique et la solution d’authentification forte 3D Secure.
Outre cela, la banque a, pour la 2ème année consécutive, renouvelé son certificat PCI-DSS dans sa version 3.2. L’obtention de cette certification est le résultat d’un audit et d’une évaluation portant sur l’ensemble des éléments d’infrastructure, de réseau, de sécurité physique et de protection des données des titulaires de cartes.
